Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Fernkauf der Produkte und etwaiger zusätzlicher Dienstleistungen, die über die Website kapitansbinden.de, nachfolgend die „Website“, verfügbar sind.

Die Website bietet hauptsächlich Kapitänsbinden, Schienbeinschoner, Bälle, T-Shirts sowie Sport- und Freizeitartikel an, sowohl in Standardausführung als auch personalisierbar durch Texte, Nummern, Farben, Fotografien, Bilder, Logos, Wappen, Grafiken oder andere vom Käufer bereitgestellte Angaben.

Die Website wird von Teamecommerce s.r.l. betrieben, mit Sitz in Via Roma Nr. 50/R, 24060 Credaro (BG), Steuernummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 03948390160, eingetragen im Handelsregister von Bergamo unter Nr. 03948390160, REA BG-422426, vollständig eingezahltes Stammkapital von 10.000 Euro, Telefon 035 4491296, E-Mail-Adresse info@teamecommerce.com, nachfolgend der „Verkäufer“.

Der operative Sitz und eine gegebenenfalls verfügbare Abholstelle befinden sich in Via Fratelli Pagani Nr. 10, 24060 Castelli Calepio (BG), sofern der Verkäufer nichts anderes mitteilt.

Als „Käufer“ gilt jede Person, die über die Website eine Bestellung übermittelt. Als „Verbraucher“ gilt eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer unternehmerischen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften gelten ausschließlich, wenn die entsprechenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Die Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ist ein hilfreiches Merkmal zur Einordnung des Kaufs; ob eine Person als Verbraucher oder Unternehmer handelt, hängt jedoch vom konkret mit dem Vertrag verfolgten Zweck ab.

Der Kauf ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet, die über die erforderliche Geschäftsfähigkeit zum Abschluss des Vertrags verfügen.

Für die Bestellung gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt ihrer Übermittlung in Kraft sind. Später veröffentlichte Änderungen gelten nur für nachfolgende Bestellungen und berühren bereits geschlossene Verträge nicht.

Für Unterstützung zu Bestellungen, Produkten und Personalisierungen kann eine E-Mail an info@kapitansbinden.de gesendet, einer der auf der Website verfügbaren Supportkanäle genutzt oder die Telefonnummer 035 4491296 angerufen werden.

Die wesentlichen Eigenschaften, Materialien, Maße, Größen, Farben, verfügbaren Optionen und Preise der Produkte sind in den jeweiligen auf der Website veröffentlichten Produktbeschreibungen angegeben.

Die Abbildungen geben die Produkte so originalgetreu wie möglich wieder. Aufgrund der Einstellungen des Bildschirms oder Geräts oder aufgrund der Lichtverhältnisse können jedoch geringfügige Unterschiede bei der Farbdarstellung auftreten. Bei Produkten, die in unterschiedlichen Chargen hergestellt oder bedruckt werden, können außerdem angemessene Abweichungen bei Farbton, Position, Größe oder Ausführung auftreten, sofern dadurch die zugesicherten Eigenschaften, die Sicherheit, die Funktionalität oder die vernünftigerweise zu erwartende Qualität nicht beeinträchtigt werden.

Etwaige in der Produktbeschreibung angegebene Maße und Toleranzen sind vor dem Kauf zu berücksichtigen. Der Käufer wird gebeten, Größe, Modell und Menge vor Übermittlung der Bestellung sorgfältig zu prüfen.

Die Produkte werden mit den Eigenschaften und zu dem Preis verkauft, die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung angegeben sind. Spätere Änderungen des Katalogs oder der Preise wirken sich nicht auf bereits angenommene Bestellungen aus.

Die Website ermöglicht die Herstellung personalisierter Produkte über einen Online-Konfigurator oder mit Unterstützung des Grafikpersonals. Die Personalisierung kann beispielsweise Texte, Namen, Nummern, Fotografien, Farben, Logos, Wappen, Symbole, Zitate, Positionierungen und vom Käufer ausgewählte grafische Kombinationen umfassen.

Ist ein grafischer Entwurf vorgesehen, muss der Käufer Modell, Größe, Menge, Texte, Rechtschreibung, Namen, Nummern, Daten, Farben, Bilder, Proportionen und Positionierungen vor der Freigabe besonders sorgfältig prüfen. Mit der Freigabe wird der Produktionsbeginn auf Grundlage des bestätigten Entwurfs genehmigt.

Die im Konfigurator oder im Entwurf dargestellten Abbildungen sind Simulationen. Das fertige Produkt muss dem freigegebenen Entwurf entsprechen, vorbehaltlich geringfügiger technischer oder farblicher Abweichungen, die vernünftigerweise mit dem Material, dem Druck, der Verarbeitung und der Bildschirmdarstellung zusammenhängen.

Änderungswünsche nach der Freigabe können nur berücksichtigt werden, wenn die Produktion noch nicht begonnen hat und die Änderungen technisch und betrieblich möglich sind. Der Verkäufer teilt etwaige zusätzliche Kosten und Änderungen der Lieferzeiten im Voraus mit.

Wenn das Produkt einen vom Käufer genehmigten Text, ein Bild oder eine Gestaltung exakt wiedergibt, stellt ein bereits in der Konfiguration oder im freigegebenen Entwurf vorhandener Fehler für sich genommen keinen dem Verkäufer zurechenbaren Mangel dar. Der Verkäufer bleibt dagegen verantwortlich, wenn das hergestellte Produkt nicht der freigegebenen Konfiguration oder dem freigegebenen Entwurf entspricht oder Material-, Druck-, Verarbeitungs- oder Konformitätsmängel aufweist.

Der Käufer erklärt, über die erforderlichen Rechte, Genehmigungen und Rechtsgrundlagen zu verfügen, um die übermittelten Inhalte zu verwenden und vervielfältigen zu lassen, einschließlich Fotografien, Logos, Marken, Wappen, Texte und Abbildungen Dritter. Der Käufer darf keine rechtswidrigen, verleumderischen, diskriminierenden, gewalttätigen, die Würde anderer verletzenden, gegen die öffentliche Ordnung verstoßenden oder zur Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums, Persönlichkeitsrechten oder Datenschutzvorschriften geeigneten Inhalte übermitteln.

Bei Fotografien oder Daten von Minderjährigen ist besondere Vorsicht geboten. Der Käufer muss sicherstellen, dass er zu deren Verwendung berechtigt ist und gegebenenfalls die erforderlichen Genehmigungen eingeholt hat.

Der Verkäufer kann die Bearbeitung der Personalisierung aussetzen und Klarstellungen verlangen, wenn begründete Zweifel an der Rechtmäßigkeit des Inhalts oder am Vorliegen der entsprechenden Rechte bestehen. Er kann die Personalisierung ablehnen oder stornieren, wenn der Inhalt offensichtlich rechtswidrig ist oder Rechte Dritter verletzt, und erstattet die Beträge für nicht erbrachte Leistungen, unbeschadet etwaiger bereits entstandener Kosten, die zuvor mitgeteilt wurden und rechtmäßig geschuldet sind.

Mit der Übermittlung der Inhalte räumt der Käufer dem Verkäufer eine nicht ausschließliche, beschränkte und zeitlich begrenzte Lizenz ein, die ausschließlich erforderlich ist, um die Grafik zu bearbeiten, das Produkt herzustellen, die Bestellung abzuwickeln und Unterstützung zu leisten. Die Inhalte des Käufers werden ohne eine gesonderte, freiwillige und im gesetzlich zulässigen Umfang widerrufliche Genehmigung nicht für Werbung, soziale Netzwerke, Portfolios, Galerien oder andere Werbezwecke verwendet.

Wenn die grafische Unterstützung eine separat erworbene Dienstleistung darstellt, werden deren Eigenschaften, Preis und etwaige Ausführungsbedingungen vor der Bestellung angegeben. Der Beginn der Dienstleistung während der Widerrufsfrist und ein etwaiger Verlust des Widerrufsrechts nach vollständiger Leistungserbringung können nur unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen und auf Grundlage der vom Verbraucher ausdrücklich verlangten Erklärungen erfolgen.

Die Produkte können gekauft werden, indem sie ausgewählt, gegebenenfalls konfiguriert und in den virtuellen Warenkorb gelegt werden.

Vor Übermittlung der Bestellung kann der Käufer die ausgewählten Produkte, Personalisierungen, Mengen, personenbezogenen Daten, Rechnungs- und Lieferadressen, die Zahlungsmethode und die sonstigen eingegebenen Informationen prüfen und korrigieren. Die Zusammenfassung zeigt den Gesamtpreis, die Mehrwertsteuer, etwaige Rabatte, Versandkosten und sonstige geschuldete Kosten.

Zur Übermittlung der Bestellung muss der Käufer erklären, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiert sowie gegebenenfalls die Personalisierung geprüft oder den entsprechenden Entwurf freigegeben zu haben.

Das Kontrollkästchen zur Datenschutzerklärung bestätigt deren Kenntnisnahme. Die für die Abwicklung der Bestellung erforderliche Datenverarbeitung ist nicht von einer freiwilligen Einwilligung abhängig. Etwaige Einwilligungen für Newsletter, Marketing oder die werbliche Nutzung der Personalisierungen sind gesondert und freiwillig.

Die Übermittlung der Bestellung stellt ein Kaufangebot dar. Die automatisch vom System versandte Antwort bestätigt den technischen Eingang der Bestellung und enthält deren Identifikationsnummer, stellt jedoch keine Annahme dar, wenn dies in der Mitteilung ausdrücklich klargestellt wird.

Der Vertrag gilt als geschlossen, wenn der Verkäufer die Annahme der Bestellung mitteilt oder eindeutig mit ihrer Ausführung beginnt. Bei personalisierten Produkten kann der Produktionsbeginn von der Zahlung, dem Eingang der erforderlichen Materialien und der Freigabe des grafischen Entwurfs abhängig gemacht werden.

Der Verkäufer kann eine Bestellung vor ihrer Annahme aus objektiven Gründen ablehnen oder stornieren, darunter unvollständige oder unrichtige Angaben, fehlende Zahlungsautorisierung, Nichtverfügbarkeit des Produkts, technische Unmöglichkeit der Personalisierung, begründeter Betrugsverdacht, offensichtlich rechtswidrige Inhalte, Mengen, die mit einem normalen Einzelhandelsverkauf unvereinbar sind, oder schwerwiegende frühere Vertragsverletzungen. Die Ablehnung darf nicht auf diskriminierenden oder rechtswidrigen Gründen beruhen.

Ein registrierter Käufer kann seine Bestellungen in seinem persönlichen Bereich einsehen. Das Bestellformular und die Vertragsdaten werden für die zur Vertragserfüllung erforderliche Dauer sowie für weitere durch die anwendbaren Vorschriften vorgeschriebene oder erlaubte Zeiträume gemäß der Datenschutzerklärung gespeichert.

Die auf der Website veröffentlichten Preise enthalten die Mehrwertsteuer und die sonstigen anwendbaren indirekten Steuern, sofern nichts anderes angegeben ist. Die Versandkosten und etwaige zusätzliche Kosten werden vor Übermittlung der Bestellung angegeben.

Der Preis personalisierter Produkte kann je nach Modell, Menge, ausgewählten Optionen, Druckart, Materialien und angeforderten Grafikleistungen variieren. Der endgültige Preis wird im Warenkorb, im Angebot oder in der Bestellübersicht angezeigt.

Wird eine Preisermäßigung angekündigt, gibt die Website den vorherigen Preis gemäß den anwendbaren Vorschriften an. Vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen ist der vorherige Preis der niedrigste Preis, der den Verbrauchern allgemein in den dreißig Tagen vor der Ermäßigung angeboten wurde.

Die Informationen zur Verfügbarkeit werden regelmäßig aktualisiert; dennoch können Fehler oder nachträgliche Nichtverfügbarkeiten auftreten. In diesem Fall informiert der Verkäufer den Käufer unverzüglich und erstattet bereits für nicht verfügbare Produkte eingezogene Beträge, sofern keine alternative Lösung vereinbart wird.

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angegeben und können Folgendes umfassen:

• Kreditkarte, Debitkarte oder Prepaid-Karte, abgewickelt über den im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsdienstleister, derzeit Stripe;
• PayPal;
• Vorauszahlung per Banküberweisung;
• Zahlung bei Lieferung oder Nachnahme für zugelassene Produkte und Beträge;
• Zahlung bei Abholung am operativen Sitz, sofern diese Option verfügbar ist.

Die endgültige Liste, Einschränkungen, etwaige Zuschläge und die anwendbaren Bedingungen werden vor Übermittlung der Bestellung angezeigt. Bei Nachnahme kann ein Zuschlag anfallen, der derzeit, sofern verfügbar, mit 5,00 Euro angegeben ist.

Bei Banküberweisung werden die Kontodaten und der im Verwendungszweck anzugebende Hinweis während des Kaufvorgangs oder in der Bestellbestätigung mitgeteilt. Produktion und Versand können erst nach tatsächlichem Zahlungseingang beginnen.

Zahlungen über externe Dienstleister unterliegen auch den Bedingungen, die für das Verhältnis zwischen dem Käufer und dem jeweiligen Dienstleister gelten. Der Verkäufer speichert keine vollständigen Kartendaten und erhält nur die Informationen, die erforderlich sind, um den Ausgang der Transaktion zu überprüfen und die Bestellung abzuwickeln.

Bei fehlgeschlagener oder nicht abgeschlossener Zahlung kann der Verkäufer den Käufer auffordern, die Zahlung innerhalb einer angemessenen Frist nachzuholen. Erfolgt dies nicht, kann die Bestellung storniert werden.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union oder in Gebiete mit besonderen Zollregelungen können Zölle, Einfuhrsteuern, Zollabfertigungsgebühren oder sonstige von den Behörden des Bestimmungslandes verlangte Abgaben anfallen.

Werden diese Beträge nicht während des Bestellvorgangs vom Verkäufer erhoben, trägt sie grundsätzlich der Käufer. Der Käufer wird gebeten, sich bei den zuständigen Behörden über etwaige anwendbare Abgaben und Beschränkungen zu informieren. Die zwingenden Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.

Die Website kann Standard-, Express- oder besonders dringende Versandarten anbieten. Die tatsächlich verfügbaren Optionen hängen vom Produkt, von der Personalisierung, der Menge, dem Bestimmungsort und der Jahreszeit ab und werden während des Kaufvorgangs angezeigt.

Bei personalisierten Produkten beginnen die Vorbereitungszeiten, sobald alle für die Produktion erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind, einschließlich des Zahlungseingangs, des Eingangs verwendbarer Dateien und einer etwaigen Freigabe des Entwurfs. Verzögerungen des Käufers bei der Übermittlung oder Freigabe der Materialien führen zu einer entsprechenden Verschiebung der geschätzten Fristen.

Die in der Produktbeschreibung, im Warenkorb oder im Bestellvorgang angegebenen Lieferzeiten und -kosten sind die maßgeblichen Informationen für die Bestellung. Feiertage, Aktionszeiträume, geplante Betriebsschließungen und der Monat August können die Schätzungen beeinflussen, sofern die relevanten Informationen dem Käufer mitgeteilt werden.

Sofern keine andere Frist vereinbart wurde, liefert der Verkäufer die Waren unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von dreißig Tagen nach Vertragsschluss. Wurde für ein personalisiertes Produkt eine andere Produktions- oder Lieferfrist vereinbart, gilt die vom Käufer ausdrücklich akzeptierte Frist.

Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb der vereinbarten Frist, kann der Verbraucher den Verkäufer auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern. Liefert der Verkäufer auch innerhalb dieser Frist nicht, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen. Eine Nachfrist ist in den gesetzlich vorgesehenen Fällen nicht erforderlich, insbesondere wenn der Liefertermin wesentlich ist und dieser Umstand vor Vertragsschluss mitgeteilt wurde.

Für den Verbraucher geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung über, wenn er oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Waren erlangt. Hat der Verbraucher den Beförderer eigenständig und außerhalb der vom Verkäufer angebotenen Optionen gewählt, geht die Gefahr mit der Übergabe an den Beförderer über.

Bei der Lieferung wird der Käufer gebeten, die Anzahl der Packstücke und die äußere Unversehrtheit der Verpackung zu prüfen und sichtbare Schäden unverzüglich zu melden, gegebenenfalls durch Annahme unter Vorbehalt. Das Fehlen eines Vorbehalts oder eine Meldung nach Ablauf von acht Tagen führt nicht automatisch zum Verlust zwingender Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung.

Bei Abwesenheit des Empfängers gelten die Verfahren des Beförderers. Etwaige Lager-, Zweitzustellungs- oder Rücksendekosten dürfen nur berechnet werden, wenn sie tatsächlich entstanden, dem Käufer zurechenbar und ordnungsgemäß dokumentiert oder zuvor mitgeteilt worden sind.

Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen aufgrund unvorhersehbarer und ihm nicht zurechenbarer Ereignisse, unbeschadet des Rechts des Verbrauchers, die zwingenden Rechtsbehelfe bei Nichtlieferung in Anspruch zu nehmen und bei wirksamer Vertragsauflösung eine Erstattung zu erhalten.

Handelt der Käufer als Verbraucher, hat er das Recht, den Vertrag über nicht personalisierte Produkte innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bei einem einzelnen Produkt beginnt die Frist an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Ware erlangt. Bei mehreren Waren, die in einer Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, beginnt sie mit der Lieferung der letzten Ware; bei einer Ware, die aus mehreren Losen oder Teilen besteht, mit der Lieferung des letzten Loses oder Teils.

Der Verbraucher kann die auf der Website verfügbare Online-Widerrufsfunktion verwenden:

Vertrag hier widerrufen

Die Funktion ermöglicht es, die Bestellung zu identifizieren, die erforderlichen Daten anzugeben oder zu bestätigen, die betroffenen Produkte auszuwählen, die Zusammenfassung einzusehen und die Erklärung über die Bestätigungsfunktion abzugeben. Nach der Übermittlung sendet das System unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail, mit der Erklärung, Datum und Uhrzeit sowie der Identifikationsnummer des Antrags.

Die Nutzung der Online-Funktion ist nicht verpflichtend. Der Verbraucher kann sein Recht auch ausüben, indem er eine ausdrückliche Erklärung an info@kapitansbinden.de oder per Post an Teamecommerce s.r.l., Via Roma Nr. 50/R, 24060 Credaro (BG), sendet.

Zur Wahrung der Frist genügt es, dass die Erklärung vor Fristablauf abgesendet wird. Der Widerruf ist nicht von einer vorherigen Genehmigung des Verkäufers abhängig.

Der Verbraucher muss die Waren unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn Tagen nach Mitteilung des Widerrufs unter Befolgung der erhaltenen praktischen Anweisungen zurücksenden. Sofern nichts anderes mitgeteilt wird, ist das Produkt an die vom Verkäufer angegebene Adresse zurückzusenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern der Verkäufer nicht zugestimmt hat, sie zu übernehmen, oder die erforderlichen Informationen vor dem Kauf nicht bereitgestellt hat.

Das Produkt muss angemessen verpackt werden. Die Verwendung der Originalverpackung wird empfohlen, sofern diese verfügbar ist; ihr Fehlen führt jedoch nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts.

Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht. Eine etwaige Kürzung der Erstattung muss dem tatsächlich festgestellten Wertverlust entsprechen und stellt keine Vertragsstrafe dar.

Der Verkäufer erstattet die geschuldeten Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Standardlieferkosten, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist, unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn Tagen nach Mitteilung des Widerrufs. Zusätzliche Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der günstigsten angebotenen Standardlieferung ergeben, werden nicht erstattet.

Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, und ohne Kosten für den Verbraucher. Der Verkäufer kann die Erstattung bis zum Erhalt der Waren oder bis zum Nachweis ihrer Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Bei einem Widerruf, der nur einige Produkte der Bestellung betrifft, werden die ursprünglichen Lieferkosten nur in dem nach den anwendbaren Vorschriften vorgesehenen Umfang erstattet. Eine automatische anteilige Erstattung ist nicht geschuldet, wenn die Lieferkosten auch ohne die zurückgesandten Produkte unverändert geblieben wären.

Das Widerrufsrecht ist für Waren ausgeschlossen, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig nach den individuellen Wünschen des Käufers personalisiert wurden, gemäß Artikel 59 des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuchs.

Unter diesen Ausschluss fallen in der Regel, wenn sie anhand individueller Kundenvorgaben hergestellt werden, Kapitänsbinden, Schienbeinschoner, Bälle, T-Shirts und andere Artikel mit Namen, Nummern, Fotografien, Logos, Wappen, Texten, Farben, grafischen Kompositionen, Sondermaßen oder anderen Personalisierungen, die nicht zur Standardkonfiguration gehören.

Die personalisierte Beschaffenheit und der Ausschluss des Widerrufs müssen sich aus der Produktbeschreibung, dem Konfigurator, dem Warenkorb oder jedenfalls aus den vor der Bestellung bereitgestellten Informationen ergeben.

Enthält eine Bestellung sowohl personalisierte als auch Standardprodukte, betrifft der Ausschluss nur die personalisierten Produkte. Der Verbraucher behält das Widerrufsrecht für die übrigen Produkte, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.

Der Ausschluss des Widerrufsrechts beschränkt nicht die gesetzliche Gewährleistung. Ein personalisiertes Produkt bleibt geschützt, wenn es mangelhaft, beschädigt, unsicher, vom freigegebenen Modell oder der freigegebenen Personalisierung abweichend oder anderweitig nicht vertragsgemäß ist.

Vor Beginn der Produktion kann der Verkäufer aus Kulanz und soweit betrieblich möglich eine Stornierungs- oder Änderungsanfrage akzeptieren. Diese Möglichkeit stellt kein Widerrufsrecht dar; etwaige Bedingungen werden von Fall zu Fall mitgeteilt.

Handelt der Käufer als Verbraucher, unterliegen alle Produkte, einschließlich personalisierter Produkte, der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung gemäß Artikel 128 ff. des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuchs.

Der Verkäufer haftet für Vertragswidrigkeiten, die bei der Lieferung bestehen und innerhalb von zwei Jahren auftreten. Der Anspruch auf die für nicht arglistig verschwiegenen Mängel vorgesehenen Rechtsbehelfe verjährt sechsundzwanzig Monate nach der Lieferung.

Bis zum Beweis des Gegenteils wird vermutet, dass ein innerhalb eines Jahres nach der Lieferung auftretender Mangel bereits bei der Lieferung vorhanden war, sofern diese Vermutung nicht mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar ist.

Die Ware ist vertragsgemäß, wenn sie der Beschreibung, dem Modell, der Größe, der Menge, der Qualität, der freigegebenen Personalisierung und den sonstigen vertraglich vorgesehenen Eigenschaften entspricht, für die gewöhnlichen Verwendungszwecke und etwaige vom Verkäufer akzeptierte besondere Verwendungszwecke geeignet ist und mit dem zugesagten Zubehör und den zugesagten Anweisungen geliefert wird.

Schäden, die nach der Lieferung durch unsachgemäße Verwendung, Unfälle, normale Abnutzung, Waschen oder Wartung entgegen den Anweisungen verursacht werden, stellen keine Mängel dar. Ebenso stellen zuvor beschriebene begrenzte technische oder farbliche Toleranzen keine Mängel dar, sofern sie Konformität, Sicherheit, Haltbarkeit oder Funktionalität nicht beeinträchtigen.

Für die Anzeige des Mangels durch den Verbraucher besteht keine Ausschlussfrist von zwei Monaten ab Entdeckung. Das Problem sollte dennoch unverzüglich gemeldet werden, um eine wirksame Bearbeitung zu ermöglichen.

Die Meldung kann an info@kapitansbinden.de gesendet werden, unter Angabe der Bestellnummer, des betroffenen Produkts und einer Beschreibung des Problems. Fotografien oder andere Nachweise können verlangt werden, wenn sie vernünftigerweise hilfreich sind; sie dürfen jedoch nicht zu einem Hindernis für die Ausübung der Gewährleistungsrechte werden.

Bei einer Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher zunächst Anspruch auf Wiederherstellung der Vertragsgemäßheit durch Reparatur oder Ersatzlieferung oder, bei einem personalisierten Produkt, durch vertragsgemäße Neuanfertigung, unentgeltlich, innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten, sofern der gewählte Rechtsbehelf nicht unmöglich oder gegenüber der Alternative unverhältnismäßig ist.

Liegen die gesetzlichen Voraussetzungen vor, hat der Verbraucher Anspruch auf eine angemessene Preisminderung oder auf Vertragsauflösung. Die Vertragsauflösung ist bei einem geringfügigen Mangel ausgeschlossen; der Verkäufer trägt die Beweislast für dessen Geringfügigkeit.

Muss die Ware dem Verkäufer zur Prüfung, Reparatur, Ersatzlieferung oder Neuanfertigung zur Verfügung gestellt werden, trägt der Verkäufer die erforderlichen Kosten. Praktische Anweisungen stellen keine Ermessensgenehmigung der Verbraucherrechte dar.

Für Käufer, die nicht als Verbraucher handeln, gelten vorbehaltlich einer anderweitigen wirksamen Vereinbarung die Artikel 1490 ff. des italienischen Zivilgesetzbuchs.

Beschwerden, Meldungen und Supportanfragen können an info@kapitansbinden.de, über das Kontaktformular oder über die anderen auf der Website angegebenen Kanäle gesendet werden.

Der Verkäufer verpflichtet sich, Mitteilungen so schnell wie möglich zu prüfen und in der Regel innerhalb von dreißig Tagen zu beantworten, vorbehaltlich besonders komplexer Anfragen oder der Notwendigkeit, zusätzliche Informationen einzuholen.

Der Verbraucher kann in den gesetzlich vorgesehenen Fällen und nach den vorgesehenen Verfahren eine in den zuständigen Verzeichnissen eingetragene Stelle zur alternativen Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten, eine ADR-Stelle, anrufen. Die Inanspruchnahme eines ADR-Verfahrens schließt den Rechtsweg nicht aus.

Die durch die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 eingerichtete europäische ODR-Plattform wurde eingestellt: Seit dem 20. März 2025 nimmt sie keine Beschwerden mehr an, und die entsprechende Verordnung wurde mit Wirkung zum 20. Juli 2025 aufgehoben. Der frühere Link zur Plattform kann daher nicht mehr verwendet werden.

Die Marken, Bezeichnungen, Grafiken, das Design, die Bilder, Texte, Software, der Konfigurator und die sonstigen Inhalte der Website gehören Teamecommerce s.r.l. oder den jeweiligen Rechteinhabern und sind durch die anwendbaren Vorschriften geschützt.

Der Zugang zur Website und der Kauf der Produkte bewirken keine Übertragung von Rechten des geistigen Eigentums. Die Inhalte der Website dürfen ohne Genehmigung nicht vervielfältigt, verändert, verbreitet oder zu kommerziellen Zwecken verwendet werden, soweit dies nicht gesetzlich zulässig ist.

Die Rechte an den vom Käufer bereitgestellten Inhalten verbleiben beim Käufer oder den jeweiligen Rechteinhabern. Die dem Verkäufer eingeräumte Lizenz ist auf die Tätigkeiten beschränkt, die für Konfiguration, Produktion, Lieferung, Unterstützung, Beschwerdebearbeitung und den Schutz der mit der Bestellung verbundenen Rechte erforderlich sind.

Bei einer glaubhaften Beanstandung in Bezug auf einen vom Käufer bereitgestellten Inhalt kann der Verkäufer dessen Verwendung aussetzen, ihn aus seinen Systemen oder Kanälen entfernen und die zur Überprüfung der Rechte erforderlichen Unterlagen anfordern, unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Personenbezogene Daten werden verarbeitet, um den Kaufvorgang abzuwickeln, die Waren zu personalisieren und herzustellen, den Vertrag zu erfüllen, gesetzliche Pflichten einzuhalten, Unterstützung zu leisten und die Rechte der Parteien zu schützen, gemäß der Datenschutzerklärung.

Die für den Abschluss und die Durchführung des Vertrags erforderliche Verarbeitung bedarf keiner freiwilligen Einwilligung. Etwaige Marketing-, Newsletter-, Profiling- oder werbliche Veröffentlichungsaktivitäten in Bezug auf Personalisierungen erfordern eine geeignete Rechtsgrundlage und, soweit erforderlich, eine gesonderte und widerrufliche Einwilligung.

Die Online-Widerrufsfunktion erhebt die Daten, die erforderlich sind, um die Bestellung zu identifizieren, die Erklärung zu registrieren, die Empfangsbestätigung zu versenden und die daraus folgenden vertraglichen, administrativen und beweisrechtlichen Tätigkeiten abzuwickeln.

Der Käufer sollte vermeiden, in Personalisierungen nicht erforderliche personenbezogene Daten oder Inhalte über Dritte ohne geeignete Rechtsgrundlage einzufügen. Informationen zu den Aufbewahrungsfristen und den Rechten der betroffenen Person sind in der Datenschutzerklärung enthalten.

Diese Bedingungen und die über die Website geschlossenen Verträge unterliegen italienischem Recht.

Hat der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, entzieht ihm die Wahl italienischen Rechts nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts, das ohne diese Rechtswahl anwendbar wäre.

Für Streitigkeiten mit einem Verbraucher ist, sofern dies nach den anwendbaren Vorschriften vorgesehen ist, das Gericht am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig, unbeschadet der europäischen und internationalen Zuständigkeitsregeln.

Für Streitigkeiten mit Käufern, die nicht als Verbraucher handeln, ist ausschließlich das Gericht von Bergamo zuständig, sofern keine zwingende Vorschrift etwas anderes bestimmt.

Die etwaige Nichtigkeit oder Unwirksamkeit einer einzelnen Klausel führt nicht zur Nichtigkeit der übrigen Bestimmungen, die im gesetzlich zulässigen Umfang weiterhin wirksam bleiben.

Letzte Aktualisierung: 24. Juli 2026